IWA 4:2005
Системы менеджмента качества. Рекомендации по применению ISO 9001:2000 в местных органах власти
Статус: Заменен Дата введения в действие: 06.10.2005
Обозначение | IWA 4:2005 |
---|---|
Обозначение | IWA 4:2005 |
Статус | Заменен |
Статус | Заменен |
Вид стандарта | ST |
Вид стандарта | ST |
Заглавие на русском языке | Системы менеджмента качества. Рекомендации по применению ISO 9001:2000 в местных органах власти |
Заглавие на русском языке | Системы менеджмента качества. Рекомендации по применению ISO 9001:2000 в местных органах власти |
Заглавие на английском языке | Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in local government |
Заглавие на английском языке | Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in local government |
Дата отмены | 23.02.2009 |
Дата отмены | 23.02.2009 |
Код КС (ОКС, МКС) | 03.120.10 |
Код КС (ОКС, МКС) | 03.120.10 |
Обозначение заменяющего | IWA 4:2009 |
Обозначение заменяющего | IWA 4:2009 |
ТК – разработчик стандарта | TMB |
ТК – разработчик стандарта | TMB |
Язык оригинала | английский |
Язык оригинала | английский |
Номер издания | 1 |
Номер издания | 1 |
Дата опубликования | 06.10.2005 |
Дата опубликования | 06.10.2005 |
Количество страниц оригинала | 66 |
Количество страниц оригинала | 66 |
Аннотация (область применения) | Цель настоящего документа IWA 4:2005 заключается в предоставлении местным органам власти руководства по добровольному применению стандарта ISO 9001:2000 в целом. Настоящее руководство не содержит, однако, какие-либо изменения, добавления или модификации требований ISO 9001:2000. Для надежности работы местных органов власти необходимо гарантировать минимальные условия надежности процессов, необходимых для предоставления всех услуг, в постоянном и надежном предоставлении которых нуждаются граждане. Все процессы местных органов власти, включая управление, основные процессы, рабочие процессы, и вспомогательные процессы, должны составлять единую и целостную систему менеджмента качества. Целостный характер всей системы имеет большое значение, так как хотя местные органы власти могут поддерживать надежность работы в некоторых областях деятельности, это может не выполняться в других областях. Для того, чтобы органы власти могли рассматриваться как надежные, они должны гарантировать минимальные условия надежности во всех ключевых процессах и службах. Для достижения этой цели локальным властям рекомендуется ясно идентифицировать процессы управления, основные и вспомогательные процессы, которые совместно обеспечивают надежность работы (см. приложение А). В приложении В содержатся диагностические средства, позволяющие местным органам власти оценить применимость и уровень развития их процессов и услуг |
Аннотация (область применения) | Цель настоящего документа IWA 4:2005 заключается в предоставлении местным органам власти руководства по добровольному применению стандарта ISO 9001:2000 в целом. Настоящее руководство не содержит, однако, какие-либо изменения, добавления или модификации требований ISO 9001:2000. Для надежности работы местных органов власти необходимо гарантировать минимальные условия надежности процессов, необходимых для предоставления всех услуг, в постоянном и надежном предоставлении которых нуждаются граждане. Все процессы местных органов власти, включая управление, основные процессы, рабочие процессы, и вспомогательные процессы, должны составлять единую и целостную систему менеджмента качества. Целостный характер всей системы имеет большое значение, так как хотя местные органы власти могут поддерживать надежность работы в некоторых областях деятельности, это может не выполняться в других областях. Для того, чтобы органы власти могли рассматриваться как надежные, они должны гарантировать минимальные условия надежности во всех ключевых процессах и службах. Для достижения этой цели локальным властям рекомендуется ясно идентифицировать процессы управления, основные и вспомогательные процессы, которые совместно обеспечивают надежность работы (см. приложение А). В приложении В содержатся диагностические средства, позволяющие местным органам власти оценить применимость и уровень развития их процессов и услуг |
Количество страниц перевода | 69 |
Количество страниц перевода | 69 |